预约前
FAQ · One Spa
价格、预约、改期、到店流程都在这里。还有不清楚，直接 WhatsApp 找真人。
真的可以待 12 小时？
可以，从进场算起 12 小时，设施都包含。
星期日算平日还是周末？
平日价。星期日到星期四都是平日；星期五、六和公共假期是另一个档。
公共假期怎么算钱？
按周末价。选日期时价格会直接显示，不用自己算。
买一送一怎么用？
一张订单，2 位大人，同一天同一时间一起进场；不能拆成两次使用。
一个人最划算买什么？
单人 12 小时门票，线上预约送 30 分钟按摩。
3 位或 5 位怎么买？
成双的人买买一送一，多出来的一位买单人票。
配套包含按摩吗？
单人票线上预约送 30 分钟按摩，日间配套也包含指定护理。
消费 RM499 可以免费入场吗？
单笔护理消费 RM499 以上可免费入场，直接预约护理即可，不需要另买门票。
小孩可以来吗？
可以。儿童票适合 12 岁及以下并需成人陪同；2 岁及以下到前台登记免费。
情侣可以一起泡吗？
公共区域共享，浴区男女分开，没有混浴区。
需要泳衣吗？会提供什么？
浴区以裸浴为主，也可自带泳衣；店内提供毛巾与基本浴服。
可以过夜吗？
12 小时内可以在休息区过夜休息，但这里是 spa，不是酒店。
食物是 halal 吗？
不是，食物非 halal，也没有 halal 认证。
可以带蛋糕或外食吗？
蛋糕可以，外食可以；酒精饮品不允许带入。
生日有优惠吗？
生日正负 2 天内可向团队询问生日票。
需要提前多久预约？
所有配套至少提前 1 小时预约。
可以改期吗？
可以，到店前 1 天可通过 WhatsApp 免费改期。
退款怎么处理？
WhatsApp 联系团队核实订单，退款会按原支付方式处理。
到店需要带什么？
带手机即可，到前台出示订单。
walk-in 和线上预约有差吗？
线上预约有指定福利，周末也比较满，建议提前预约。